Podmínky ochrany osobních údajů

Canephora s.r.o., se sídlem v Tachově, IČO 23895497, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 47494 vedeném u Krajského soudu v Plzni, e -mail info@kafenahaku.cz, adresa provozovny Boženy Němcové 480, Tachov 34701, tel. 734632775

Aby mohla společnost Canephora s.r.o. své služby poskytovat, zpracovává Vaše jméno, příjmení, IP adresu, fakturační údaje, e-mailovou adresu, telefonní číslo, případně osobní údaje kontaktních osob, které uvedete, údaje o poptávání/poskytování služeb, údaje o způsobu využívání služeb/produktů, informace o zpětné vazbě a případně další údaje související se způsobem a obsahem využívaných služeb/produktů.

Jaké jsou účely a právní základ zpracování?

společná komunikace a konzultační prodej (jedná se o zpracování nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy, viz čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
uzavření smlouvy samotné a zprovoznění produktu či služby (jedná se o zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, viz čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
řešení požadavků zákazníka (jedná se o zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, tj. aby Vám společnost Canephora s.r.o. pomohla službu správně používat, viz čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
řešení případných chyb služby či produktů (jedná se o zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, tj. aby byla služba dostupná a bylo možné ji využívat bez omezení, viz čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
analýza způsobu používání služeb a produktů, zadávání vývoje nového produktu a změn produktu (jedná se o zpracování se souhlasem uživatele, zejména pro zlepšování služby a rozšiřování jejích funkcionalit, viz čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR, a to na dobu uděleného souhlasu v prohlížeči)
vymáhání pohledávek (jedná se o zpracování nezbytné pro zajištění splnění smlouvy, viz čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
zasílání pravidelných novinek společnosti Canephora s.r.o. (jedná se o zpracování v oprávněném zájmu společnosti Canephora s.r.o., zejména pro marketingovou propagaci společnosti a informování o nových funkcionalitách a možnostech, viz čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR)
vyhodnocování zákazníka z hlediska postavení v customer journey (jedná se o zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, zejména pro efektivní komunikaci ohledně aktuálních potřeb a možností zákazníka, viz čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
organizace spotřebitelských soutěží a webinářů (jedná se o zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, tj. aby mohla být akce řádně uspořádána, viz čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
propagace společnosti Canephora s.r.o. a zákazníků prostřednictvím prezentace spolupráce (jedná se o zpracování se souhlasem účastníka, viz čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR, a to na dobu uděleného souhlasu)
údržba a zajišťování provozu IT systémů, ukládání aplikačních logů (jedná se o zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, tj. aby byla zajištěna funkčnost a dostupnost serverů, viz čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
plnění povinností plynoucích z právních předpisů nebo ze smluv, včetně fakturace a vedení účetnictví (jedná se o zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje, viz čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR)

Data potřebná pro splnění smlouvy či pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy budou zpracovávána po dobu vzájemné spolupráce a potom 10 let od posledního poskytnutí plnění. Data zpracovávaná s Vaším souhlasem jsou zpracovávána po dobu uvedenou v jednotlivém souhlase při jeho udělení. Údaje o segmentaci zákazníků jsou zpracovávány po dobu trvání spolupráce. Data potřebná pro splnění právní povinnosti jsou zpracovávána vždy po dobu stanovenou právními předpisy.

V případě, že jste takové zasílání původně neodmítli, společnost Canephora s.r.o. je oprávněna zpracovávat Vaši e-mailovou adresu (případně telefonní číslo) ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních výrobků či služeb. E-mailová adresa bude zařazena do databáze na 3 roky od posledního využití služby nebo produktu, z odběru je ale možné se kdykoliv odhlásit.

Berete na vědomí, že některá obchodní sdělení mohou být zasílána pouze určitým segmentům adresátů, a to podle různých kritérií rozdělení (např. podle obratu, podle sortimentu, používaných funkcionalit apod.). Za tímto účelem provádí společnost Canephora s.r.o. segmentaci zákazníků (jedná se o zpracování v oprávněném zájmu společnosti Canephora s.r.o., zejména pro marketingovou propagaci společnosti a informování o nových funkcionalitách a možnostech efektivně a s ohledem na potřeby zákazníka, viz čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR).

Platnost od: 1.11.2025